主動規劃教會的人力資源
2019-11-21
| Eric Geiger

大衛(David)牧師很清楚自己最近一直沮喪的情緒。隨著教會不斷壯大,許多細節問題、別人甩過來的包袱、緊急議題以及各樣的決定都讓他應接不暇。於是他打算再招募一位兼職同工,希望團隊可以因爲多一個人手而減少一些混亂

他約了教會裡的一位長老吃午餐,並說出了他的計劃。長老贊同他的想法並問道:「大衛,如果這樣做能幫助到你和教會,那麼我支持你,但是這次遇到的挫折和混亂聽上去比6個月前,我們聘用兼職同工史蒂夫(Steve)時更加嚴峻。你如何確保這次情況會和上次不同呢?」

大衛牧師被問住了,他開始反思過去這一段時間的經歷,最後他意識到:他的人力資源規劃不夠主動都是被動的。

被動的人力資源規劃只是在應對緊急、混亂和嘈雜的狀況。這種資源規劃的確解決了領導者認爲的需要,但那並不一定是教會真正的需要。因爲被動的人力資源規劃往往是在回應那些最混亂和嘈雜的事工,讓這些運營不善的領域得到更多的資源和支持,但那些對教會使命更重要的領域未能得到發展。這樣的模式僅僅解決了表面問題而不是更深層的矛盾。因此幾個月後,這些混亂又會出現。

被動的人力資源規劃其實沒有解決混亂,反而還會讓混亂升級。爲了彌補漏洞,有時牧師會僱傭一位努力工作卻缺乏技能的領導者。這樣一來,這個人會因爲缺乏調動一個團隊的智慧和能力,而無法更有效地統籌分配工作任務,從而增加了整個團隊的工作量。這些勤奮但愚蠢的團隊成員只會給每個人製造出更多未完成的工作。這樣的員工不是在幫忙,反而在添亂。雖然團隊裡有個懶惰的員工不是什麼好事,但至少他不會拿些無意義的問題給其他人的日程表和收件箱添亂。

主動的人力資源規劃會根據教會將來那些重要的需求來計劃人員的配置。這種做法並不一定意味著在教會進一步增長之前就聘用一位領導者,畢竟需要足夠的資源來支持人事資源的開銷。但比起被動的反應我們應該更有策略地聘用領導者。實施積極的人力資源規劃還需要嚴格的紀律,因爲這些規劃好像正在忽略當下看似更加緊急的情況,而轉向另外一個完全不同的方向和倡議。對於積極地規劃人力資源的領袖來說,通過投入更多的資源來解決混亂的想法是可怕的,因爲那隻會妨礙事工取得更大的效果。

最後,無論是被動或者主動的,一個牧者的人力資源配置方式反應了他自己的人力資源規劃理念。被動的人力資源規劃建立在一種不符合聖經,或者至少是不完整的教會觀之上。

葉忒羅的指摘

當我還是一個22歲的校園事工牧師時,有一位虔誠的導師用和藹可親的方式責備了我處理一些問題的方式,並指出了我在人力資源配置上的錯誤理念。當時我極力地想去服侍每一位同學,參加每一項活動,瞭解每個學生的生活狀況,同時我還要準備講章,處理某個服事項目的細節,並且策劃活動。隨著事工不斷增加,我感到事情變得越來越混亂。當時我最自然的想法就是僱傭一些兼職同工或是實習生。

這位虔誠的導師像葉忒羅一樣精準地指出了我的問題。「你現在的做法不對。你必疲憊不堪,你永遠無法滿足這些需求。在你僱傭其他人之前,你需要思想爲什麼你需要更多的職員,而這個答案一定比幫你解決任務列表更加有意義。」

葉忒羅原來的這段對話出現在出埃及記18章,他指出了摩西不恰當的事工方式。他看到那些不斷增長的職責給摩西帶來的壓力和重量——不但他自己疲憊不堪,而且也不能使百姓滿意地回去。於是葉忒羅建議摩西建立一個領導體系,將百姓分配給那些虔誠人來管理。摩西不應該親自做這些事,而應該去預備其他可以做的人。

透過神爲我預備的「葉忒羅一樣的談話」,我意識到:其實當我成爲牧師後,我就已經離開了事工上那些具體的工作。原先我認爲作爲基督的追隨者,就必須認識到自己是一個僕人,因此我從未想過去設立某種事工上的等級。但是牧師的角色是被呼召去預備其他爲主做工的人。去預備主的工人也就意味著在教會裡裝備信徒去服侍彼此,而不是把事工「外包」給他們、緩解自己的壓力。

我經常聽到一些事工團隊感慨他們的教會缺乏志願者的參與。我常常也發現問題並不在教會的成員身上,而是他們錯誤的人力資源配置理念。他們以一種被動的方式來招聘同工,這造成了對全職同工不健康的依賴,也無法培養出高水平的志願者。

人力資源配置的神學

以下是許多教會典型的事工配搭架構:

(牧師們)>>  服事 >> (會眾)

一般牧師或全職同工是被僱來服侍人的。孩子越來越多,那麼解決方案就是再僱一名同工。生病的成員越來越多,那就委託一個人去醫院探訪。輔導面談的需求不斷增加,那就再增加一個兼職崗位。

可悲的是,這種典型模式阻礙了屬靈生命的成長。神所賜恩並呼召來的教會成員只是坐在替補席上看著那些專業的事奉者或是剛加入的同工開展事工。他們因此而錯過了靠著基督服侍他人的喜樂。這種典型模式不是在預備信徒成爲一名服侍者,而是在製造消費者和乞丐,因爲他們既沒有參與也對事工毫無貢獻。這模式還阻礙了教會的拓展。地方教會取得成效很慢,這也是因爲大多數人認爲只有專家才能成就偉大的事工。因此事工的影響力就被時間和幾個人的能力所限制了。這種不合邏輯的典型模式既糟糕又不符合聖經。

我們可以在以弗所書4:11-12節找到符合聖經的事奉方式:「他所賜的,有使徒,有先知,有傳福音的,有牧師和教師,爲要成全聖徒,各盡其職,建立基督的身體。」符合聖經的事工方式如下所示:

(牧師們) >> 裝備 >> (會眾) >> 服事 >> (彼此)

牧師們若持有一個符合聖經的人力資源配置理念,那麼他們也會堅信神不僅向全職同工,而且是全部的信徒都已經賜下了事奉的恩典。因此他們會邀請所有的信徒來參與事奉,並視他們爲教會裡事工的預備軍。

被動和主動的人力資源配置,其含義既簡單又深刻。如果教會領袖將同工視爲裝備教會信徒的機會,那他就會主動並且有策略地僱傭一些領導者,這些人可以建立一個網絡,培訓其他人並且動員更多的志願者。如果教會領袖將同工視爲那些事奉做工的人,那麼當緊急和混亂的狀況出現時,他只會被動地僱傭更多的人。


譯:璐竹;校:JFX。原文刊載於福音聯盟英文網站:Hire Staff Proactively, Not Reactively

Eric Geiger(埃裡克·蓋格)加利福尼亞州爾灣水手教會(Mariners Church in Irvine, California)的主任牧師。他曾任生命路基督徒資源(LifeWay Christian Resources)的高級副總裁。他在浸信會南方神學院獲得領導力和教會事工的博士學位,並撰寫或共同撰寫了幾本書。
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