文章
怎樣以榮耀神的方式投標競價?
2021-09-15
—— Charlie Self

編注:福音聯盟「荊棘與蒺藜」專欄旨在信仰,工作和經濟領域給出基於聖經的智慧忠告。


問題

投標、競價或估價背後的基督教原則是什麼? 

思考

你的問題揭示了在工作的過程中,我們有多需要從主而來的智慧。除了一些聯絡友誼的遊戲或體育運動外,有些基督徒質疑幾乎任何形式的競爭及其價值。也有一些基督徒則過度喜歡聖經中運動或軍事性的隱喻,將日常的工作定義爲一場場「爭戰」。

競爭對生活和商業同時有著消極和積極的含義。消極的一面是競爭精神可能會形成一種「不惜一切代價取勝」的思維方式,這顯然違背了基督教倫理。積極的一面是競爭會磨練技巧,提高創造力和工作質量。 

例如,在一個有眾多餐廳,交通繁忙的十字路口,餐館的質量將會比較好,因爲顧客有的選擇。擁有良好道德的自由市場,將比由政府控制的經濟體系更能讓人們擺脫貧窮。     

我們出錯的地方

曾有一天,一位基督徒企業家這樣問我:「牧師,我該如何保持良好的基督徒態度又能同時粉碎(crush)競爭對手?」他不是在說打網球。 

我的回應讓他感到驚訝:「你要把你的整個陳述句從『粉碎競爭對手』 ,改成『以最好的價錢,提供最好的商品和服務』。然後允許市場做剩下的事情。你所處的特定行業,有空間成就不止一個成功故事。」舉例來說,幾年前的技術競爭對手蘋果和微軟,意識到即使在不同產品上有競爭,他們也能透過軟件上的合作一同獲取更多的利益。  

競價不應側重在「誘餌」或「虧本」上,嘗試用便宜的價格招徠顧客,然後在其他方面增加收費和費用,這樣可能會贏得一些易受騙或被競價搞得精疲力竭的客戶,但最終會令聲譽受損。   

五項原則

對於基督徒來說,上帝的榮耀和客戶的利益是首要的,利潤和股東滿意度往往是創新和優質工作的成果。完整的銷售還包括意識到良好利潤額(盈利)對於一間可持續發展企業的重要性。 

值得慶幸的是,越來越多「經濟學上的相互性」趨勢,將人、地球和利潤全都融合在具凝聚力的、包含了自由市場競爭和共同利益的願景中。介紹你的服務和產品質量,還有你如何關心當地和全球社區情況,往往能讓人們甘願支付多一點費用。

這裡有五項幫忙我們的原則,在給人盼望和現實處境中間有智慧地避免承諾不足和過度兌現:

  1. 瞭解你的行業和產品,還有,如果你是員工,必需有的利潤是多少。這些範圍將指引你去競價。
  2. 瞭解貴公司和產品的定位。如果它們不是最便宜的,那麼額外收費是否意味著良好的質量?良好的客戶服務?良好的商業道德?
  3. 以出色的溝通和服務進行跟進。
  4. 接受你不會贏得每個競價。但是,知道自己誠實地工作,並且沒在過程中剝削任何人,能讓你睡得香甜。 
  5. 允許聖靈的果子在你裡面成長,並且經你流通出來。在真誠的動機下產生的良善、忍耐和溫柔,往往會贏得勝利(加5:22-23)。  

在這裡,作一個敬虔的人是一個決定性因素。要誠實並帶著透明度,工作有質量,拒絕盤剝客戶,都必須成爲我們如何開展業務的一部分。 

不要犧牲你的良心

一個星期天早上,我教會裡一位單親媽媽請我爲她禱告。在開了30多萬英里之後,她的車子報廢了,她需要一輛新車。我們一起禱告,求主供應一輛能夠滿足她需要,並且是她的能力負擔得起的汽車。在下一個星期天裡,我看見她開著一輛相當新的七座SUV來教會。我想要祝賀她達成了一筆合算的好交易。然而,她卻沒和我有眼神接觸,只是匆忙地走進大樓。    

在敬拜結束後,她來找我,問是否可以與我詳談。她分享了面對經銷商兩名年輕銷售員高壓銷售策略下的經歷。經歷了五小時的說服後,她著實累了,結果買了車子。她本可以買一輛自己負擔得起的汽車,但是現在買的確是一輛車貸利率超高的(27%!但是每次還款較少!)、她「夠資格購買」的SUV。    

她告訴我:「我想我得多找一份兼職工作才能還清這輛車子的貸款。」

我立即寫信給那家車行的老闆,他是一位基督徒,也是一個公認的慈善家。當弄清楚發生了什麼事情後,他同意和我們見面。一小時後,她開上了一輛車貸利率爲7%的普通轎車,兩名銷售員被開除了。無論何時,誠信都至關重要。 

你可以在不犧牲良心的情況下取得成功。因此,在不貶低別人的情況下建立自己的品牌,以顧客的利益爲目標,並且在你追求工作有豐碩成果的同時,尋求上帝的喜悅。


譯:Casper;校:JFX。原文刊載於福音聯盟英文網站:How Can I Bid to the Glory of God?

Charlie Self(查理·塞爾夫)是一位作家、牧師、教授、及演說家。 他在「蓬勃發展」(Made to Flourish)機構擔任總監,負責拓展城市事工。該機構致力於使牧師及他們的教會網絡能夠獲得跟更多關於信仰,工作和經濟方面的智慧。
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