如何像耶穌一樣解僱員工?
2020-05-29
| Brad Larson

編注:福音聯盟「荊棘與蒺藜」專欄旨在信仰,工作和經濟領域給出基於聖經的智慧忠告。


問題

我在公司裡管理一個團隊,現在我需要解僱一個能力不足的人,但怎麼告訴對方對我來說是個大難題。儘管我們已經盡力給他提供了所需的教導和培訓,但他仍然達不到我們的要求。現在我成了傳遞這壞消息的人,這讓我感覺很糟糕,我也爲導致他以後一段時間沒有收入而感到內疚。回想我和他曾經有過的關於績效的談話都不太理想和恰當,所以我想知道我該如何合乎聖經地解僱員工,又該如何以用愛心說誠實話的方式來做呢?

思考

正如莎士比亞在《亨利四世》裡寫道: 「爲王者無安寧」, 領導是管理人的工作,人有永恆不朽的靈魂,所以人員管理是複雜和困難的。我經歷過,我知道那種一想到要談話就緊張到胃疼的感覺,我知道傳遞壞消息時對方在你面前坐下就帶來的緊張氣氛,我也知道解僱一個人不是一件小事。

你在問題裡提到一件重要的事:你們給了他足夠的訓練和幫助,但他的能力仍然不及格;在我聽來,你和你的機構指望他成功,但顯然他達不到標準。

在這種情況之下,身爲領導你需要決定,是爲整個機構的大局而犧牲這個人,還是爲這個人犧牲全體。我的意思是:一般來說,讓一個能力達不到標準的人在機構裡掙扎會影響整個機構,進而影響許多人。根據在商界的經歷,我看過因爲一個人的拙劣表現,拖垮了整年的財務績效。讓一個人牽連許多人,這是不好的,也是帶領糟糕的表現。

這也許聽來冷靜而無情,其實這一觀念是對人有益的。如果你關心人,你也會關心僱傭他們的機構。你是你手下人的管家,因此,如果是正確的事,再困難你也必須去做。

害怕解僱人的複雜動機

解僱人讓你感覺困難的原因很多,但並不是每個原因都是好理由。根據我自己解僱人的經驗,我掙扎的原因有:

  • 我擔心被解僱的人將來怎麼辦。
  • 我對解僱的談話感到緊張害怕。
  • 我害怕解僱人會讓其他團隊成員怨恨我。
  • 我不喜歡解僱人的場景。
  • 我不要那個人討厭我。

注意這些原因背後都有複雜的動機。儘管我們告訴自己,不想解僱人是因爲愛他們,但我們之所以不想解僱人也因爲顧惜自己的形象。我的確有這樣的掙扎。

福音與解僱有什麼相干呢?

首先,因爲耶穌在十字架上的工作,我們對自己的身份有安全感。耶穌還清了我們的罪債,所以我們能夠做神的兒女(約1:12)。既然我們在他裡面的身份是穩固安全的,只要我們以榮耀神的方式行事,不需要害怕名聲受損。我們的名聲在基督裡是穩固安全的,這才真正重要。如果你在辦公室裡因爲解僱人而造成別人對你有負面印象,你可以因神已經接納你而有安息。

第二,我們必須以憐憫人的心行事。基督徒應該看別人比自己強(腓2:3),所以我們要保護他人的尊嚴,給人很大的尊重是件非常重要的事,這與他們的反應無關。當你解僱人時,有的人會怒氣填胸,奪門而去;有些人會哭泣;有些人只點頭握手。無論什麼情形,我們都要向眾人大顯溫柔(多3:2),並且尊重他們,謹慎自己的言語、不說他們的壞話,也不輕看這事的嚴重性。

第三,下面這個福音真理可以幫助你安然入睡:神才是他們的供應者,不是你。誰使天降雨?神!誰供應了被解僱的那個人的衣食?神!而且,他不是一位零和博弈的神,他不需要靠你來照顧人;你可以確信,他比你更認識你所解僱的人,他的計劃更全面、更美好,超過你可以想像的。所以,你可以讓他們離開,知道你不是把他們推下懸崖,而是讓他們離開你的機構,進入神主權的愛裡。

幾點實用的建議

這聽起來有點荒謬,但你真的可以在解僱人的事上榮耀神。如果你是一個因爲經歷了基督的偉大憐憫,而以恩慈、謙卑、和愛行事爲人,即使被你解僱的人也能在你身上看見基督。也許事後他們會討厭你,但那不在你的控制之下,你所能掌控的是,尊重你所解僱的人,以此來榮耀主。

在我的經驗裡,有三件事可以幫助你在請人離開時表達愛:

  • 私下爲他們禱告。在約談他們之前,先爲他們禱告,求神看顧他們,並爲他們的新工作開路;祈求他們能學到神所要他們學習的。在解僱他們之後,仍然要禱告,求神恩待他們。禱告的力量是很大的。
  • 說清楚講明白。耶穌說:是,就說是,不是,就說不是。(太5:37)他指的是不要起誓,但也有這層延伸的意思:說清楚講明白,前後一致的說;心口如一,不要發表堆砌著美麗詞藻的冗長演說,這種時候,是以基督的恩慈,用愛心說誠實話,真誠以對的時候。說清楚就是恩慈相待。
  • 可能的話,提供協助;我曾經試著幫人找其他的工作,我不會推薦品格差的人,但或許有其他的工作適合他們;如果有你認識的人,可能受益於這人的技能,介紹給他們。(我知道這有點麻煩,當我相信這樣做是好的,我也見過這樣的確帶來幫助。)

雖然我們常用二分法的思維方式,但很多事情其實是在張力之下共存的。你可以在解僱人的時候,有基督的樣式、又有恩慈;你可以在遣散員工的同時愛他們——雖然未必被接受,但是,在解僱人的時候以真誠的溫柔對待他們,的確是愛的表現。

身爲領導的重責的確會壓垮你,我是說真的;如果你真的明白你所做的——看顧不滅的靈魂——就會十分謹慎。這也正是你不該獨自承擔的原因。他背負了我們的罪,他也會背負你身爲領導的掙扎。用禱告卸下重擔,並且用他清潔的話語潔淨你自己,他會幫助你的。 


譯:麗文;校:JFX。原文刊載於福音聯盟英文網站:How to Fire Someone Like Jesus Would

Brad Larson(布拉德·拉森)是一位商界領袖,他是兩本書的作者:Walking Through Walls: Connecting Faith and Work,以及Show Yourself a Man。
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